Data Anda Aman Bersama Memoriqq — Perlindungan Penuh Setiap Saat

Dalam rangka menyediakan layanan taruhan online yang aman, terpercaya, dan sesuai regulasi, Memoriqq mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Pengumpulan data dilakukan secara transparan — hanya data yang benar-benar diperlukan yang kami minta.

A. Data yang Anda berikan secara langsung:

• Data pendaftaran Akun — nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi terenkripsi.
• Data verifikasi identitas (KYC) — foto KTP/SIM/paspor, foto selfie dengan dokumen identitas, dan dokumen pendukung lainnya yang diperlukan untuk memverifikasi keaslian identitas Anda.
• Data keuangan — nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, dan data dompet digital yang digunakan untuk transaksi deposit dan Penarikan dana.
• Komunikasi dengan tim kami — riwayat percakapan dengan customer service melalui live chat, email, WhatsApp, atau Telegram.

B. Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data perangkat dan jaringan — alamat IP, jenis browser, sistem operasi, model perangkat, dan resolusi layar.
• Data aktivitas platform — halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, riwayat taruhan, dan waktu login/logout.
• Data cookie dan teknologi serupa — preferensi tampilan, sesi login, dan data analitik yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.

C. Data dari pihak ketiga:

• Informasi yang diperoleh dari penyedia layanan pembayaran (misalnya konfirmasi status transaksi dari bank atau dompet digital) untuk memverifikasi deposit dan Penarikan.
• Data dari penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang kami gunakan sebagai bagian dari proses KYC.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terukur. Memoriqq tidak menggunakan data member untuk tujuan yang tidak relevan dengan penyelenggaraan layanan atau perlindungan keamanan platform.

• Pengelolaan Akun — Membuat, mengelola, dan mengamankan Akun member Anda di platform Memoriqq, termasuk proses login, pemulihan kata sandi, dan pengaturan keamanan.
• Pemrosesan transaksi keuangan — Memvalidasi deposit, memproses Penarikan, dan memverifikasi kepemilikan rekening yang digunakan untuk transaksi.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi — Memastikan bahwa seluruh member memenuhi persyaratan usia minimum (18 tahun) dan menjalankan prosedur Anti Pencucian Uang (AML) yang diwajibkan.
• Layanan pelanggan — Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang disampaikan melalui berbagai saluran komunikasi resmi Memoriqq.
• Keamanan dan pencegahan penipuan — Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, kolusi, atau penyalahgunaan sistem yang dapat merugikan member lain maupun integritas platform.
• Personalisasi pengalaman bermain — Menyajikan promosi, rekomendasi permainan, dan konten yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform.
• Komunikasi pemasaran — Mengirimkan informasi promosi, notifikasi bonus, dan pembaruan layanan melalui email atau notifikasi in-app. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan Akun.
• Analitik dan peningkatan layanan — Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengembangkan fitur baru yang bermanfaat bagi seluruh member.
• Kepatuhan hukum — Memenuhi kewajiban hukum, merespons permintaan dari otoritas yang berwenang, dan menyelesaikan sengketa sesuai prosedur yang berlaku.

Memoriqq memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah sebagai berikut:

• Pelaksanaan kontrak — Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban Memoriqq berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang Anda setujui saat mendaftar, termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — Memoriqq memiliki kepentingan sah untuk memproses data guna mencegah penipuan, menjaga keamanan platform, dan meningkatkan kualitas layanan.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum — Beberapa pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk regulasi anti pencucian uang dan permintaan dari otoritas berwenang.
• Persetujuan — Untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman materi pemasaran, Memoriqq meminta persetujuan eksplisit dari Anda. Persetujuan ini dapat ditarik kapan saja tanpa konsekuensi negatif terhadap layanan inti yang Anda terima.

Memoriqq tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member. Namun dalam kondisi tertentu, beberapa data mungkin perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpilih dengan ketat:

• Penyedia layanan pembayaran — Bank, dompet digital, dan penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan Anda. Pembagian data terbatas hanya pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia layanan KYC — Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu Memoriqq dalam menjalankan prosedur Know Your Customer sesuai standar industri.
• Penyedia platform permainan — Vendor game terpilih yang menyediakan konten permainan di platform Memoriqq. Pembagian data terbatas pada informasi sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Penyedia layanan teknologi — Mitra infrastruktur cloud, keamanan siber, dan analitik yang membantu Memoriqq mengoperasikan platform secara aman dan andal. Semua mitra terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Otoritas hukum dan regulasi — Memoriqq dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Seluruh pihak ketiga yang menerima data member Memoriqq wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan, menerapkan standar keamanan yang memadai, dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati.

Memoriqq menyimpan data pribadi member selama Akun aktif dan masih digunakan. Setelah Akun ditutup, beberapa kategori data akan dipertahankan selama periode tertentu sesuai kewajiban hukum dan keperluan operasional:

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan data yang tidak dapat dipulihkan, atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member tertentu.

Memoriqq menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Kami menerapkan pendekatan keamanan berlapis untuk memastikan data Anda terlindungi dari ancaman internal maupun eksternal.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh transmisi data antara browser Anda dan server Memoriqq.
• Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang tersimpan di server kami.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk seluruh Akun member guna mencegah akses tidak sah.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pemindaian kerentanan rutin dan uji penetrasi (penetration testing) yang dilakukan oleh tim keamanan independen.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan karyawan Memoriqq hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pencadangan data terenkripsi yang disimpan di lokasi geografis berbeda untuk memastikan ketersediaan layanan jika terjadi insiden.

Meskipun Memoriqq menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% dari semua ancaman siber. Oleh karena itu, kami juga mendorong Anda untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.

Memoriqq menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan optimal dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan memproses transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena layanan tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie preferensi — Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi bahasa Anda agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie analitik — Mengumpulkan data anonim tentang cara Anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie keamanan — Membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti upaya login berulang yang gagal atau akses dari lokasi yang tidak biasa.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi fungsi utama platform. Memoriqq tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan berbasis perilaku lintas situs.

Sebagai member Memoriqq, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tidak berbelit:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi Memoriqq melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Dalam kasus yang kompleks, waktu respons dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Dalam rangka menyediakan layanan yang andal dan berkualitas tinggi, beberapa data member Memoriqq mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini mencakup penggunaan infrastruktur cloud internasional dan layanan mitra teknologi global.

Memoriqq memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian pemrosesan data dengan klausul perlindungan data standar yang diakui secara internasional.
• Penilaian keamanan terhadap negara atau yurisdiksi tujuan transfer data.
• Enkripsi data selama transmisi lintas batas untuk mencegah akses tidak sah.
• Pembatasan kontraktual yang melarang mitra menggunakan data di luar tujuan yang telah ditetapkan.

Dengan menggunakan layanan Memoriqq, Anda menyetujui transfer data seperti yang dijelaskan di atas. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang transfer data internasional yang spesifik, silakan hubungi tim privasi kami.

Layanan Memoriqq secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Sebagai bagian dari prosedur KYC, Memoriqq memverifikasi usia setiap member sebelum mengizinkan aktivitas taruhan atau Penarikan dana. Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan Akun terkait akan dinonaktifkan secara permanen.

Orang tua atau wali yang mendapati anaknya telah menggunakan layanan Memoriqq tanpa izin diminta untuk segera menghubungi tim customer service kami agar situasi dapat ditangani dengan cepat dan tepat.

Memoriqq dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perkembangan teknologi, atau persyaratan hukum yang baru. Setiap pembaruan akan ditandai dengan tanggal berlaku yang baru di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material — seperti perubahan mendasar dalam cara kami menggunakan atau membagikan data Anda — Memoriqq akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui email terdaftar atau notifikasi langsung di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan layanan Memoriqq secara berkelanjutan setelah tanggal berlaku perubahan merupakan bentuk penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Kami sangat mendorong Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui cara kami melindungi data Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, tim privasi Memoriqq siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan tepat waktu.

Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:

Saat menghubungi kami terkait permintaan data, harap sertakan nama lengkap terdaftar, alamat email yang digunakan untuk Akun Memoriqq, dan deskripsi jelas mengenai permintaan Anda. Hal ini membantu kami memverifikasi identitas dan memproses permintaan dengan lebih cepat.